În mod ideal, călătoria este atât o experiență distractivă cât și relaxantă. În realitate, cu atât de multe planuri și logistică implicate, există o oportunitate pentru ca lucrurile să meargă & hellip;
În mod ideal, călătoria este atât o experiență distractivă cât și relaxantă. În realitate, cu atât de multe planuri și logistică implicate, există oportunitatea ca lucrurile să nu funcționeze. Cei mai mulți dintre noi știm cum este să ratezi un zbor datorită unei linii de securitate nesfârșite, să ratezi un zbor de conectare, în ciuda sprintului prin aeroport sau să îți pierzi bagajul timp de câteva zile. Și, dacă călătorești frecvent, probabil ai întâmpinat și multe alte inconveniente mai mici, care s-au simțit majore la acea vreme. Cel mai bun lucru de făcut este să te descurci cu orice dilemă de călătorie cât mai rapid și mai eficient, apoi să mergi mai departe și să te bucuri de călătoria ta.
Iată cum să abordați unele dintre cele mai frecvente probleme cu care călătorii se confruntă, în conformitate cu oamenii care au fost acolo înainte
Înrudit: Iată ce trebuie să știți despre sălile de sport din aeroport și de ce experții spun că ar trebui să lucrați înainte de un zbor
Ți-a fost dor de zbor
"Acest lucru mi s-a întâmplat de multe ori jenant", spune Kristin Addis, blogger de turism la Be My Travel Muse. Opțiunile dvs. în această situație depind într-adevăr de compania aeriană cu care sunteți rezervat și de politicile acesteia. De exemplu, dacă pierdeți o conexiune, deoarece primul pas a fost întârziat, iar următorul dvs. zbor este cu aceeași linie aeriană, acestea vă vor rezerva. Dacă îți este dor de un zbor și este în totalitate vina ta - spune, alarma nu s-a stins la timp pentru a face acel timp de plecare la 6 dimineața - s-ar putea să ai noroc. "Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să contactați compania aeriană sau oricine ați rezervat, cât mai curând posibil pentru a vedea care sunt politicile lor", sugerează Addis. "Recent, am reușit să obțin un zbor rambursat de 1.000 USD minus o taxă de 150 USD în ultimul moment doar apelând la ei imediat ce s-a întâmplat."
Totuși, majoritatea transportatorilor low-cost nu vor fi atât de înțelegători. Dacă aveți o asigurare de anulare a călătoriei prin intermediul unui card de credit - o mulțime de cărți de credit de călătorie oferă acest lucru dacă le utilizați pentru a vă rezerva călătoria - sau dacă ați plătit pentru asigurarea de călătorie, este posibil să puteți rambursa în acest fel.
Hotelul este rezervat
Da, se poate întâmpla. Iată de ce: „De multe ori hotelurile își„ vând”excesiv camerele pentru a ține cont de anulările de ultim moment și de oaspeții care pur și simplu nu se afișează - chiar dacă au o rezervare”, explică Natalie Bogan, director general complex pentru The Gregory Hotel și Renwick. „Ocazional, toți oaspeții apar și / sau nu există anulări tardive, iar hotelurile sunt prinse în ceea ce numim o„ situație de mers”, ceea ce înseamnă că trebuie să trimitem oaspeții la un hotel din apropiere. Bogan spune că încearcă mereu să-i anunțe pe oaspeți înainte de a ajunge, chiar dacă este posibil. Dacă vi se întâmplă acest lucru, hotelul dvs. ar putea fi foarte ușor - Bogan spune că se ocupă de facturare, oferă deseori o reducere și plătesc pentru a transporta oaspetele la noul hotel. Totuși, asta nu va fi întotdeauna cazul,și va depinde în mare măsură de politicile și serviciile clienților fiecărui hotel.
Te îmbolnăvești
Din păcate, nu puteți face prea multe dinainte pentru a evita să vă îmbolnăviți în vacanță, dar este totuși o abandonare uriașă când se întâmplă. Dacă vă treziți că nu vă simțiți rău, Addis sugerează să întrebați la hotel dacă pot sugera un medic sau o clinică medicală - pot avea o listă de resurse utile. Dacă sunteți în afara țării, cel mai bun mod de a găsi îngrijiri medicale de încredere este pe site-ul ambasadei SUA sau al consulatului în localitatea pe care o vizitați (puteți căuta asta aici). Fiecare ambasadă individuală menține o listă de spitale și medici locali. Salvați orice încasări de la vizitele medicului sau spitalului și, dacă aveți o asigurare de călătorie, trimiteți-le după pentru a vedea dacă puteți fi rambursate. Din fericire, spune Addis, în afara oricăror situații de urgență, de cele mai multe ori ajunge să fie mult mai ieftin pentru a primi îngrijiri medicale în țări din afara SUA
Hotelul nu este deloc ceea ce te așteptai
Citirea recenziilor online poate fi de mare ajutor când încercați să decideți ce hotel să rezervați. Chiar și așa, nu totul se termină așa cum pare online - chiar dacă 250 de oameni i-au acordat un rating „excelent”. „Când vine vorba de dimensiuni, vedere, decor, locație și nivel de zgomot, există multe modalități de a te simți dezamăgiți dacă camera ta de hotel nu este așa cum se aștepta”, spune Julia Dimon, expertă în călătorii în familie și autoare a Travel Junkie: A Badass Ghid de călătorie feminină solo. "În astfel de cazuri, aș recomanda să mergeți la recepție și să vă prezentați problemele sau problemele cu personalul hotelului, în special cu directorul general. În mod ideal, vă vor muta într-o altă cameră." Dacă hotelul este rezervat la sută la sută, întrebați managerul (frumos) dacă vă pot oferi ceva pentru a vă face șederea mai plăcută,ca o masă gratuită la restaurant sau o reducere la cameră. „Bunătatea merge mult, deci fii amabil de a-ți exprima plângerea”, adaugă Dimon. Gabe Saglie, expert în călătorii și editor senior la Travelzoo, sugerează, de asemenea, menținerea la îndemână a confirmării rezervării, astfel încât să puteți compara cu ușurință ceea ce ați rezervat cu ceea ce ați obținut. "Dacă nu se vinde o proprietate, majoritatea hotelurilor de calitate vor încerca să ajute", adaugă el.
Bariera lingvistică este mai mare decât ați anticipat
Aplicația Google Translate este cel mai bun prieten atunci când călătorești într-o țară în care nu vorbești limba. Puteți introduce o propoziție, puteți alege limba în care să o traduceți și aceasta va spune propoziția cu voce tare în limba pe care ați ales-o - acest lucru face posibilă conversația cu altcineva dacă trebuie. De asemenea, este întotdeauna o idee bună să înveți câteva cuvinte și expresii de bază în limba țării pe care o vizitezi. „În America de Sud, de exemplu, este rar în orașele mici să găsești pe cineva care vorbește engleza, așa că am învățat multe din spaniolă în timp,” spune Saglie. „Învață o parte din limba lor și măcar arată-le că încerci”.
Dacă stați la un hotel, cereți personalului de limbă engleză să scrie toate informațiile importante pe care le veți avea nevoie pentru călătoria dvs. de zi, spune Dimon, „cum ar fi locația exactă a hotelului dvs. și indicațiile pentru a ajunge acolo, astfel încât să puteți afișa taximetriști locali la întoarcere."
Înrudit: Iată de ce ar trebui să ștergeți întotdeauna un scaun de avion
Mașina de închiriat pe care ai rezervat-o nu este disponibilă la sosirea ta
Dacă ajungeți la locația mașinii de închiriat și tipul de mașină rezervat nu este disponibil, Saglie sugerează să solicitați un upgrade (din nou, calm și cât mai frumos) fără costuri suplimentare. Dacă există doar mașini disponibile la o clasă inferioară decât ați rezervat, cereți o tarifă mai ieftină. Dacă mașina specializată pe care ați rezervat-o nu este disponibilă - o mini-vană pentru o familie de șapte persoane, de exemplu, unde o schimbați pur și simplu pentru o sedanul pe care cinci locuri nu îl vor face - cereți companiei de închiriere fie să vă aducă la destinație la costul lor, cu taxiul sau ride-share și să vă livreze mașina atunci când va deveni disponibilă”, spune Saglie. Dacă într-adevăr nu vă pot ajuta, încercați să rezervați o mașină nouă printr-un concurent și cereți companiei originale să vă ramburseze pentru orice diferență de tarif și să vă ajute la noua locație de închiriere.
Saglie observă că este posibil să fiți pregătiți să „flexați puțin mușchiul de consum” în funcție de experiența dvs. „Niciodată nu am văzut că experiența de servicii pentru clienți variază atât de mult pe cât poate de la o locație de închiriere a mașinii la alta”, spune Saglie. "Am văzut și companii de închiriere de mașini, în special în micile locații din afara aeroportului, spun pur și simplu oamenilor cu rezervări că sunt vândute, fără eforturi zero pentru a ajuta la ameliorarea situației." Dacă vi se pare necesar, nu vă fie frică să scrieți sau să apelați sediul sau să folosiți media socială în avantajul dvs.
Bagajele tale se pierd în tranzit
Dacă verificați o geantă, asigurați-vă că faceți două lucruri: în primul rând, împachetați întotdeauna lucruri esențiale pe care nu le puteți trăi fără sau le puteți înlocui cu ușurință; În al doilea rând, țineți-vă de acel butuc pe care îl oferă funcționarul atunci când faceți check-in-ul. Puteți avea nevoie de el mai târziu dacă geanta nu apare la destinație. Odată ce îți dai seama că geanta nu vine - fie se oprește turnicul de reclamație a bagajelor, fie primești o alertă pe aplicația companiei aeriene că bagajul tău se află în altă parte - rezervați-o la biroul de bagaje. Reprezentanții ar trebui să poată urmări unde este geanta și să vă anunțe când urmează să sosească. Puteți apoi să așteptați, dacă nu va trece prea mult timp, sau să le oferiți o adresă (hotelul, casa sau oriunde veți fi) pentru a vă trimite. Uneori, poate dura câteva zile; alteori, va veni în doar câteva ore.
Saglie sugerează să întrebe echipa de bagaje dacă oferă facilități care să te păstreze. "Unele companii aeriene vă vor oferi un kit cu lucruri precum periuțele de dinți", spune el. De asemenea, este posibil să aveți câteva articole de toaletă de bază la hotel. Dacă trebuie să cumpărați lucruri noi pentru a vă reface până când ajunge bagajul, economisiți chitanțele. Dimon spune că a trebuit să facă acest lucru înainte și că a reușit să obțină câțiva bani înapoi de pe cardul ei de credit, care vine cu asigurare de întârziere pentru bagaje. (Pur și simplu asigurați-vă că citiți termenii cardului dvs. - este probabil să cumpărați atât zborul, cât și noile lucruri cu cardul menționat pentru a beneficia de beneficii.) Companiile aeriene sunt, de asemenea, responsabile de acoperirea unei anumite cantități de cheltuieli „rezonabile și verificabile” suportate. ca urmare a bagajelor greșite, așa că veți avea nevoie și de aceste încasări pentru asta.
Ți-ai pierdut pașaportul
Înainte de a pleca în călătorie, ar trebui să faceți o copie completă a întregului pașaport și să-l puneți într-un loc separat decât pașaportul dvs. real. De asemenea, faceți o poză cu telefonul dvs. cu paginile cu numărul de fotografie și pașaport, astfel încât să îl aveți ușor accesibil, spune Dawn McCarthy, expert în stilul de viață aerian și pliant frecvent. „În multe cazuri, doar având aceste informații, puteți merge la o ambasadă a SUA sau la un birou de pașapoarte, iar acestea vă pot ajuta”, spune ea, din experiența personală. Ori de câte ori poți, păstrează pașaportul într-un loc sigur - cum ar fi, închis în seif în camera de hotel - în loc să-l poarte în fiecare zi cu tine. Dacă îl aveți în geantă sau rucsac, există o șansă mai mare de a putea fi furat sau îl veți înlocui.
Dacă vă găsiți fără pașaport, Departamentul de Stat al SUA spune să contacteze cea mai apropiată ambasadă sau consulat american. Asigurați-vă că raportați pașaportul ca furat și întrebați-i ce trebuie să faceți pentru a obține unul nou. De asemenea, McCarthy sugerează să vă apelați la portarul hotelului pentru ajutor. „Am găsit întotdeauna că hotelul este cel mai bun loc pentru a începe și vă recomand următorii pași pentru a vă reveni în drum spre casă”, spune ea. Puteți căuta ambasada sau consulatul SUA cel mai apropiat de dvs. pe site-ul Departamentului de Stat al SUA.